Etapas para la elaboración del plan de marketing
Para armar un buen plan de marketing, hay que arrancar analizando bien el panorama (mercado, rivales, la propia empresa y a quién le vendemos), luego fijar metas que se entiendan y se puedan medir. Después, toca pensar la estrategia (cómo nos vamos a diferenciar, qué ofrecemos y las famosas 4 P's), armar un plan de acción detallado con cada movida y por qué canal, preparar las cuentas y, por último, controlar y evaluar si vamos bien para corregir el rumbo si hace falta.
1. Radiografía de la Situación:
• Mirada interna: Chequear cómo está la empresa, cuáles son sus puntos fuertes y en qué flaquea.
• Mirada externa: Investigar el mercado, qué hace la competencia (precios, servicios y demás), y qué oportunidades y riesgos hay dando vueltas (análisis FODA).
• Nuestro público: Entender quién es nuestro cliente ideal, qué costumbres tiene, qué necesita y cómo lo está resolviendo ahora.
2. Fijar Objetivos:
• Poner metas claras, que se puedan medir, realistas, importantes y con fecha límite (SMART).
• Los objetivos pueden ser desde hacer más conocida la marca hasta conseguir más clientes, vender más o lograr que los clientes vuelvan.
3. Desarrollar la Estrategia:
• Posicionamiento: Pensar cómo queremos que la gente vea nuestro producto o servicio.
• Producto: Decidir qué características y ventajas tendrá lo que ofrecemos.
• Precios: Definir cómo vamos a poner los precios.
• Distribución: Elegir por dónde le haremos llegar el producto o servicio al cliente.
• Promoción: Planificar cómo vamos a contarle a la gente sobre nuestro producto o servicio.
4. Plan de Acción y Movidas Concretas:
• Detallar qué cosas específicas vamos a hacer para que la estrategia funcione.
• Elegir los canales de marketing que mejor nos sirvan (redes, mails, publicidad paga, SEO y otros).
• Crear un calendario con cada tarea, definiendo qué se hará, cuándo y cómo.
5. El Presupuesto:
• Preparar un presupuesto bien detallado con lo que cuesta cada acción y los recursos que necesitamos para llegar a las metas.
6. Control y Evaluación:
• Definir qué indicadores clave vamos a usar para ver si estamos avanzando hacia los objetivos.
• Seguir de cerca los resultados y hacer los cambios que hagan falta para que el plan funcione mejor.